REGULAMIN 

§ 1. Postanowienia ogólne  

1. Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki PARADOCKS i Klienta związane z Umową o świadczenie Usług.

2. Regulamin w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, tj. w zakresie korzystania z aplikacji PARADOCKS, stanowi jednocześnie regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektronicznej.

3. Kontakt z PARADOCKS jest możliwy za pomocą:

   1. poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@paradocks.pl

   2. poczty tradycyjnej – pod adresem: Nowa Wola 05-500 ul. Ignacego Krasickiego 213

   3. telefonu – pod numerem +48 720360000

4. PARADOCKS udostępnia Klientowi niniejszy Regulamin nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji lub Usługi, a w szczególności przed procesem założenia Konta i złożenia Rezerwacji. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej: paradocks.pl.

§ 2. Definicje  

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniżej wskazane pojęcia mają następujące znaczenie:

   1. Aplikacja – aplikacja webowa obsługiwana przez PARADOCKS dostępna pod adresem: paradocks.pl, umożliwiająca zamawianie Usług świadczonych przez PARADOCKS;

   2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną mająca odpowiednio miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Rzeczypospolitej

Polskiej;  

3. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych,  która zawarła lub zamierza zawrzeć z PARADOCKS Umowę o świadczenie Usług lub Umowę o korzystanie z Aplikacji,

5. Konto - panel tworzony w Aplikacji, chroniony indywidualnym loginem oraz hasłem, gromadzący podane przez Klienta dane lub informacje, za pośrednictwem którego Klient korzysta z funkcjonalności Aplikacji;

6. PARADOCKS – podmiot świadczący mobilne usługi pielęgnacji pojazdów, realizowane w oparciu o technologię czyszczenia parą wodną oraz profesjonalne procesy detailingowe, umożliwiające bezpieczną obsługę pojazdów zamawiane i zarządzane za pośrednictwem aplikacji webowej Paradocks.pl.

7. Regulamin – niniejszy regulamin;

8. Rezerwacja – zamówienie złożone przez Klienta na określoną Usługę w konkretnym miejscu i terminie;

9. Umowa o korzystanie z Aplikacji – umowa zawarta pomiędzy PARADOCKS a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie, umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności

Aplikacji, w tym składanie Rezerwacji;

10. Umowa o świadczenie Usług – umowa zawarta pomiędzy PARADOCKS a Klientem, regulująca świadczenie usług przez PARADOCKS, na zasadach określonych w Regulaminie;

11. Usługi – każda z usług świadczonych przez PARADOCKS będąca przedmiotem Umowy o świadczenie Usług. Usługą są w szczególności mycie nadwozia pojazdów oraz czyszczenie wnętrza pojazdów;

2. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji oraz każdorazowo przed złożeniem Rezerwacji Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności oraz zaakceptować je. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna w celu założenia Konta oraz złożenia i finalizacji Rezerwacji.  

§ 3. Zamówienie Usługi  

1. Zamówienie Usługi przez Klienta możliwe jest poprzez:  

   1. złożenie Rezerwacji w Aplikacji lub  

   2. poprzez kontakt telefoniczny na numer telefonu wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.  

2. Zamówienie Usługi poprzez złożenie Rezerwacji w Aplikacji odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, z zastrzeżeniem możliwości czasowego ich wyłączenia lub ograniczenia z przyczyn technicznych.

3. Zamówienie Usługi poprzez kontakt telefoniczny odbywa się 5 dni w tygodniu: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 -17:00 przez cały rok, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, co nie wyklucza możliwości czasowego ich wyłączenia lub ograniczenia z przyczyn technicznych. W tym celu nie jest konieczne założenie przez Klienta Konta.

§ 4. Korzystanie z Aplikacji. Założenie Konta   

1. Korzystanie przez Klienta z Aplikacji, w tym złożenie Rezerwacji, wymaga rejestracji oraz założenia Konta.

2. Z chwilą skutecznego założenia Konta następuje zawarcie pomiędzy PARADOCKS a Klientem Umowy o korzystanie z Aplikacji. Umowa na korzystanie z Aplikacji ma charakter nieodpłatny i następuje na czas nieokreślony.

3. PARADOCKS w ramach zawartej Umowy o korzystanie z Aplikacji umożliwia Klientowi korzystanie z funkcjonalności Aplikacji, w tym poprzez:  3.1. umożliwienie korzystania z Konta;

   2. umożliwienie dokonywania Rezerwacji;

   3. otrzymywanie przez Klienta przypomnień o terminie zarezerwowanych Usług;

   4. potwierdzenie realizacji Usług, w tym umożliwienie podpisania protokołów przed i po wykonaniu Usługi;

   5. umożliwienie dokonania anulowania Rezerwacji;

4. Wszelkie dane i informacje Klient udostępnia dobrowolnie, jednak niepodanie danych oznaczonych jako dane obowiązkowe uniemożliwi skuteczne założenie Konta.

5. W celu rozpoczęcia procedury założenia Konta, w formularzu rejestracji, należy podać dane wskazane jako obowiązkowe, tj. imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.

6. W celu założenia Konta Klient zobowiązany jest zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień.

7. Założenie Konta następuje po potwierdzeniu przez Klienta rejestracji drogą elektroniczną (za pomocą otrzymanego od PARADOCKS e-maila – linku aktywacyjnego). Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem przez PARADOCKS i Klienta Umowy o korzystanie z Aplikacji.

8. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za podanie prawdziwych i kompletnych danych podczas procesu zakładania Konta oraz ich aktualizację. PARADOCKS przysługuje prawo do zweryfikowania autentyczności danych podanych podczas procesu zakładania Konta lub danych zaktualizowanych w Koncie lub dodatkowych danych dotyczących Klienta, w razie powzięcia jakichkolwiek wątpliwości w tym zakresie.

9. Jeden Klient może posiadać tylko jedno Konto powiązane z jednym adresem e-mail. W przypadku założenia kilku Kont z wykorzystaniem tego samego adresu e-mail PARADOCKS przysługuje prawo do zablokowania pozostałych Kont.

10. Adres e-mail oraz hasło wskazane podczas procesu zakładania Konta albo zaktualizowane później przez Klienta w zakładce ,, MOJE KONTO” stanowią dane do logowania do Aplikacji, które Klient każdorazowo podaje podczas logowania do Aplikacji.

11. Po skutecznym założeniu Konta, Klient, po pierwszym zalogowaniu się do Konta, może uzupełnić dodatkowe dotyczące go dane (np. numer telefonu, imię i nazwisko, dane pojazdu, adres), za pośrednictwem stosownego formularza znajdującego się w Koncie w zakładce „Moje konto”. Zapisany w zakładce „Moje konto” pojazd oraz adres zostaną automatycznie podstawione przy składaniu Rezerwacji, jednak Klient może je zmienić lub wprowadzić nowe dane podczas procesu składania Rezerwacji.  

§ 5. Rezerwacje   

Rezerwacja Usługi za pośrednictwem Aplikacji  

1.1. Za pośrednictwem Aplikacji, poprzez kliknięcie „Zarezerwuj termin”, Klient może rozpocząć proces Rezerwacji.

1.2. Klient zobowiązany jest wybrać odpowiednią datę i godzinę realizacji Usługi z udostępnionego w Aplikacji kalendarza oraz uzupełnić pola oznaczone jako obowiązkowe, tj.  Typ pojazdu,

 Szczegóły pojazdu  ( Marka , model ), Miejsce Serwisu

 ( Adres ), Dane Osobowe ( Imię, Nazwisko, Adres E-mail, Numer Telefonu)  oraz dane opcjonalne tj. Szczegóły Pojazdu ( Rok Produkcji, Numer Rejestracyjny).

1.3. Po uzupełnieniu informacji, o których mowa w ust. 1 powyżej Klient zostanie poinformowany o cenie wykonania Usługi. Klient przyjmuje do wiadomości, że cena usługi zależna jest od parametrów realizacji Usługi, w tym wybranej przez Klienta lokalizacji oraz wielkości pojazdu.

1.4. W celu złożenia Rezerwacji Klient składa oświadczenie o zapoznaniu się oraz zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

1.5. Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Potwierdź Rezerwację]” ma świadomość, że zawarcie Umowy o świadczenie Usług związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej PARADOCKS zapłaty.

1.6. PARADOCKS świadczy Usługi w wybranym obszarze, a Aplikacja uniemożliwia złożenie Rezerwacji poza obsługiwanym terenem. W takim przypadku Aplikacja wyświetli stosowny komunikat i zasugeruje zmianę lokalizacji na dopuszczalną.

1.7. Do Rezerwacji oraz zawarcia Umowy o świadczenie Usługi dochodzi z chwilą potwierdzenia przez PARADOCKS Rezerwacji w Aplikacji. Klient otrzyma potwierdzenie o Rezerwacji za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz SMS (jeśli Klient wyraził zgodę na ten kanał komunikacji).

Rezerwacja Usługi za pośrednictwem kontaktu telefonicznego

2.1. W celu złożenia Rezerwacji poprzez kontakt telefoniczny należy skontaktować się z PARADOCKS na numer telefonu wskazany w § 1 ust. 3 pkt 3.3 Regulaminu.

2.3. Do Rezerwacji oraz zawarcia Umowy o świadczenie Usługi dochodzi z chwilą zaakceptowania przez Klienta Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. Złożenie Rezerwacji możliwe jest najpóźniej na 24 godziny przez terminem wykonania Usługi.

4. Klient może odwołać Rezerwację, także po jej potwierdzeniu przez PARADOCKS, najpóźniej na 24 godziny przed terminem wykonania Usługi wskazanym w Rezerwacji. W celu odwołania Rezerwacji:

   1. dokonanej w Aplikacji – Klient, może anulować rezerwację w zakładce ,, Moje Wizyty” klikając przycisk ,, Anuluj Wizytę” lub kontaktuje się z PARADOCKS na numer telefonu wskazany w § 1 ust. 3 pkt 3.3 Regulaminu lub adres e-mail wskazany w § 3 ust.  3.1 Regulaminu;

   2. dokonanej za pośrednictwem kontaktu telefonicznego – Klient kontaktuje się z PARADOCKS na numer telefonu wskazany w § 1 ust. 3 pkt 3.3 Regulaminu lub adres e-mail wskazany w § 3 ust.

3.1 Regulaminu;

5. Odwołanie wizyty w inny sposób niż wskazany w ust. 4 powyżej nie będzie akceptowane.

6. Jeżeli Klient nie odwoła wizyty najpóźniej na 24 godziny przez terminem wykonania Usługi i nie stawi się na wykonanie Usługi w umówionym terminie, Klient będzie zobowiązany uregulować zaległą płatność z tytułu niewykonania Umowy o świadczenie Usług.

7. Klient w sposób określony w ust. 4 może także dokonać zmiany terminu realizacji Usługi w stosunku do wskazanego w Rezerwacji poprzez kontakt telefoniczny pod numerem +48720360000. Jeśli Klient dokona zmiany terminu realizacji Usługi i nie stawi się na wykonanie Usługi, wówczas ust. 6

stosuje się odpowiednio.

8. Jeśli wykonanie Usługi nie będzie możliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. z uwagi na wewnętrzne zakazy obowiązujące na parkingach podziemnych, brak zapewnienia bezpiecznej lokalizacji do wykonania Usługi (np. w sytuacji gdy wykonanie Usługi miałoby odbywać się przy ulicy), Klient będzie zobowiązany uregulować zaległą płatność z tytułu niewykonania Umowy o świadczenie Usług.

§ 6. Wykonanie Usług 

1. Płatność za Usługę dokonywana jest w złotych polskich w dniu realizacji Usługi (gotówką lub kartą). Ceny określone przy składaniu Rezerwacji są kwotami brutto.

2. Wykonanie Usług odbywa się przy użyciu certyfikowanych narzędzi, m.in. maszyn parowych Fortador, zgodnie z technologią mycia parowego (metoda mycia parowego umożliwia wykonywanie usług również w parkingach podziemnych, o ile Regulamin danego obiektu tego nie wyklucza).

3. Klient zobowiązany jest przygotować pojazd do wykonania Usługi, w szczególności usunąć z niego przedmioty wartościowe. PARADOCKS nie odpowiada za przedmioty pozostawione w pojeździe.

4. Przed rozpoczęciem wykonania Usług pracownik PARADOCKS oraz Klient podpisują protokół dokumentujący stan pojazdu, w tym istniejące uszkodzenia na piśmie.

5. W trakcie realizacji Usługi Klient może zlecić PARADOCKS wykonanie dodatkowych Usług, nieobjętych Umową o świadczenie Usług. W takim przypadku: pracownik PARADOCKS dokona w Aplikacji modyfikacji Rezerwacji, zaś Klient będzie zobowiązany potwierdzić przedmiotową modyfikację poprzez określenie zakresu prac dodatkowych w protokole Zdawczo-Odbiorczym podpisywanym przez obie strony ( pracownik- klient) przed wykonaniem usługi.

6. Potwierdzenie wykonania Usługi następuje w formie protokołu podpisanego przez pracownika PARADOCKS i Klienta na piśmie. W protokole Klient powinien wskazać wszystkie zastrzeżenia dotyczące wykonania Usługi lub stanu pojazdu. Klient zobowiązany jest także umożliwić pracownikowi PARADOCKS wykonanie dokumentacji fotograficznej.

7. Wykonanie czynności określonych w niniejszym paragrafie może nastąpić bezpośrednio przez Klienta lub osobę przez niego upoważnioną.

§ 7. Kody rabatowe 

1. PARADOCKS jest uprawniony do organizowania akcji promocyjnych oraz do udostępniania kodów rabatowych uprawniających do obniżenia ceny Usług, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, regulaminach promocji lub komunikatach informacyjnych PARADOCKS zamieszczanych w Aplikacji.

2. Kody rabatowe mogą przysługiwać Klientom, niezależnie od tego czy założyli Konto, czy też dokonują Rezerwacji za pośrednictwem kontaktu telefonicznego.

3. Kody rabatowe mogą mieć w szczególności charakter:

   1. jednorazowy albo wielorazowy,

   2. stały, w tym w szczególności związany z liczbą zrealizowanych Usług (np. zniżka procentowa przy każdej kolejnej określonej liczbie Usług),

   3. ograniczony czasowo albo ilościowo,

   4. automatyczny (tj. kod rabatowy nalicza się automatycznie) albo nieautomatyczny (tj. dla naliczenia kodu rabatowego wymagane jest jego wskazanie w Aplikacji lub poprzez przekazanie pracownikowi PARADOCKS dokonującemu Rezerwacji za pośrednictwem kontaktu telefonicznego).

4. Szczegółowe warunki wykorzystania danego kodu rabatowego określa PARADOCKS każdorazowo w ramach danej promocji.

5. Kody rabatowe mogą być przekazywane klientom w szczególności:

   1. w Aplikacji;

   2. drogą elektroniczną, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS;

   3. indywidualnie, w tym w ramach obsługi Klienta lub przy składaniu Rezerwacji za pośrednictwem kontaktu telefonicznego,

   4. w ramach działań marketingowych lub promocyjnych Usługodawcy.

6. Skorzystanie z kodu rabatowego powoduje obniżenie ceny Usługi zgodnie z warunkami przypisanymi do danego kodu rabatowego, obowiązującymi w chwili jego realizacji.

7. Kody rabatowe nie podlegają łączeniu z innymi promocjami, rabatami lub kodami rabatowymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

8. Kody rabatowe nie mają zastosowania do Usług realizowanych w modelu subskrypcyjnym, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

9. PARADOCKS zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia akcji promocyjnej lub wycofania kodów rabatowych, z zastrzeżeniem praw nabytych Klientów, którzy skutecznie spełnili warunki danej promocji przed jej zakończeniem.

§ 8. Odstąpienie od Umowy o korzystanie z Aplikacji i jej wypowiedzenie 

1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy o korzystanie z Aplikacji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa i wskazane w Regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia Usługodawcy o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

2. Odstąpienie następuje poprzez złożenia oświadczenia o odstąpieniu i wysłanie go na adres e-mail określony w § 1 ust. 3 pkt 3.1 Regulaminu lub listownie na adres korespondencyjny PARADOCS określony w § 1 ust. 3 pkt 3.2 Regulaminu. Oświadczenie może być złożone z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy o korzystanie z Aplikacji, uważa się ją za niezawartą.

4. Zarówno Klient, jak i PARADOCKS mogą w każdym czasie złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy na korzystanie z Aplikacji z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia: (i) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail PARADOCKS wskazany w § 1 ust. 3 pkt 3.1 Regulaminu lub pisemnie adres korespondencyjny PARADOCS, wskazany w § 1 ust. 3 pkt 3.2 Regulaminu – gdy wypowiedzenie składa PARADOCKS lub (ii) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta przypisany do Konta w Aplikacji – gdy wypowiedzenie składa Klient. Klient może także wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji wykorzystując w tym celu zakładkę ,, Moje Konto”, następnie zakładkę ,, Bezpieczeństwo” i dokonanie usunięcia konta poprzez  kliknięcie przycisku ,, Usuń Moje Konto”

5. PARADOCKS, po uprzednim nieskutecznym wezwaniu Klienta do zaniechania oraz usunięcia naruszeń we wskazanym przez PARADOCKS terminie, może wypowiedzieć Umowę na prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w trybie wskazanym w ust. 3 powyżej, w szczególności w przypadku:

   1. istotnego lub powtarzającego się korzystania przez Klienta z Aplikacji w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującym prawem;

   2. działania przez Klienta na szkodę PARADOCKS, innych Klientów lub osób korzystających z sieci Internet;

   3. uzyskania przez PARADOCKS informacji od organów państwowych o popełnieniu lub podejrzeniu popełnienia przez Klienta lub inną osobę trzecią przestępstwa związanego z korzystaniem z Aplikacji.

12. Odstąpienie od Umowy o korzystanie z Aplikacji lub wypowiedzenie Umowy o korzystanie z Aplikacji powoduje utratę możliwości korzystania z Aplikacji i jej funkcjonalności poprzez usunięcie Konta. Przez usunięcie Konta należy rozumieć archiwizację zapisanych na nim danych (w tym danych osobowych oraz danych dotyczących dokonanych Rezerwacji i wykonanych Usług), a następnie ich usunięcie – po zakończeniu okresu ich przetwarzania.

13. Odstąpienie od Umowy o korzystanie z Aplikacji powoduje automatyczne anulowanie przyszłych Rezerwacji, nawet jeśli zostały one potwierdzone. W przypadku wypowiedzenia Umowy – PARADOCKS zrealizuje te Usługi, których termin wykonania przypada przed terminem wypowiedzenia Umowy o korzystanie z Aplikacji.

§ 9. Odstąpienie od Umowy o świadczenie Usług  

1. Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od Umowy o świadczenie Usług, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa i wskazane w Regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia Usługodawcy o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

2. Odstąpienie następuje poprzez złożenia oświadczenia o odstąpieniu i wysłanie go na adres e-mail określony w § 1 ust. 3 pkt 3.1 Regulaminu lub listownie na adres korespondencyjny PARADOCS określony w § 1 ust. 3 pkt 3.2 Regulaminu. Oświadczenie może być złożone z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług, uważa się ją za niezawartą.

4. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku, gdy PARADOCKS wykonał Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez PARADOCKS utraci prawo do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług i przyjął to do wiadomości.

§ 10. Obowiązki Klienta związane z korzystaniem z Aplikacji oraz Usługami 

1. Klient zobowiązuje się do:

   1. przestrzegania Regulaminu oraz korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, zgodnie z zasadami współżycia społecznego i poszanowaniem dobrych obyczajów;

   2. poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej PARADOCKS oraz osób trzecich, w tym w szczególności zobowiązuje się do niekopiowania, niemodyfikowania i nierozpowszechniania Aplikacji (w całości lub w części);

   3. podania prawdziwych i kompletnych danych podczas procesu zakładania Konta lub składania Rezerwacji oraz ich aktualizacji w razie potrzeby;

   4. niewykorzystywania danych osób trzecich;

   5. nieudostępniania PARADOCKS tzw. danych wrażliwych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz przetwarzania danych genetycznych, danych biometrycznych w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej tej osoby lub danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz przetwarzania danych genetycznych, danych biometrycznych w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej tej osoby;

   6. niezwłocznego poinformowania PARADOCKS o bezprawnym korzystaniu z Konta przez osoby

trzecie;

7. powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich.

§ 11. Odpowiedzialność  

1. PARADOCKS nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane: (i) korzystaniem z Aplikacji lub Usług przez Klienta niezgodnie z Regulaminem; (ii) podaniem przez Klientów nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych; (iii) korzystaniem z Aplikacji lub Usług przez osobę trzecią, która posłużyła się danymi Klienta podając je jako własne; (iv) okolicznościami wynikającymi z wystąpienia siły wyższej.

2. PARADOCKS nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępniane przez innych Klientów w Aplikacji, jeżeli nie posiada wiarygodnej wiedzy o bezprawnej treści przekazu, a po powzięciu takiej informacji niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takich treści.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania świadczenia Usług za pośrednictwem Aplikacji ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Aplikacji lub inne przerwy techniczne i jeśli to będzie możliwe – PARADOCKS opublikuje na stronie internetowej Aplikacji stosowny komunikat.

4. PARADOCKS zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu

Aplikacji.

§ 12. Własność intelektualna Usługodawcy 

1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji w szczególności jej nazwa, logo, zdjęcia i opisy,  zasady działania Aplikacji, wszystkie elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej PARADOCKS bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.

§ 13. Dane osobowe 

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez PARADOCKS znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://paradocks.pl/polityka-prywatnosci

§ 14. Procedura reklamacyjna 

1. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy o korzystanie z Aplikacji oraz inne nieprawidłowości dotyczące działania Aplikacji lub nieprawidłowości dotyczące wykonania Usługi – można zgłaszać PARADOCKS w formie pisemnej na adres wskazany w § 1 ust. 3 pkt 3.2 Regulaminu lub za pomocą adresu e-mail wskazanego w § 1 ust. 3 pkt 3.1 Regulaminu.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   1. nazwę/imię i nazwisko osoby składającej reklamację,

   2. adres siedziby/zamieszkania oraz adres e-mail osoby składającej reklamację,

   3. przedmiot reklamacji,

   4. uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,

   5. oczekiwania Klienta wobec PARADOCKS.

3. Zgłoszone reklamacje przez Klienta będącego Konsumentem zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania przez PARADOKCS zgłoszenia reklamacyjnego.

4. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich wymaganych informacji wskazanych w ust. 2 powyżej PARADOCKS wyznaczy osobie reklamującej 7-dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenie reklamacyjnego.

5. Odpowiedź w sprawie reklamacji PARADOCKS przesyła za pośrednictwem korespondencji e-mail na adres e-mail Klienta przypisany do Konta w Aplikacji lub na dane udostępnione w zgłoszeniu reklamacyjnym.

6. Postanowienia szczegółowe dotyczące zgłoszenia reklamacyjnego Usług:

   1. reklamacji podlegają nieprawidłowości w realizacji Usługi, z wyłączeniem kwestii określonych w protokole sporządzonym przed wykonaniem Usługi (w szczególności uszkodzenia opisane w protokole), tj. reklamacje dotyczące uszkodzeń lub stanu pojazdu, które były wskazane w protokole jako istniejące przed wykonaniem Usługi, nie będą uznawane.

   2. Klient przyjmuje do wiadomości, że standard wykonania Usługi (metoda mycia) określa PARADOCKS i nie podlega on kwestionowaniu przez Klienta

   3. Reklamację należy zgłosić w terminie do 7 dni od wykonania Usługi, zaś w przypadku reklamacji dotyczącej szkód materialnych – w ciągu 24 godzin.

   4. Do reklamacji należy załączyć dokumentację zdjęciową.

§ 15. Wymagania techniczne i organizacyjne  

1. W celu korzystania z Aplikacji wymagane jest:

   1. posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego, w tym mobilnego, wyposażonego w aktualną wersję systemu operacyjnego;

   2. prawidłowo zainstalowana i skonfigurowana aktualna wersja przeglądarki internetowej Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari;

   3. włączona obsługa niezbędnych plików Cookies oraz włączona obsługi JavaScript;

   4. niezakłócony dostęp do sieci Internet i aktywnego połączenia z siecią Internet umożliwiającego obustronną komunikację przez protokół HTTPS;

   5. aktywne konto poczty elektronicznej.

2. PARADOCKS nie ponosi odpowiedzialności za brak działania lub nieprawidłowe działanie Aplikacji w przypadku braku spełnienia minimalnych wymagań technicznych i organizacyjnych określonych w ust. 1 powyżej.

3. PARADOCKS informuje, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci informatyczne wiąże się z ryzykiem. Główne ryzyka użytkowania usług świadczonych drogą elektroniczną obejmują m.in. ryzyko poniesienia szkody przez działanie złośliwego oprogramowania, ataków socjotechnicznych i hakerskich. PARADOCKS rekomenduje, by Klient zaopatrzył komputer, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował.

§ 16. Umowa o świadczenie Usług w modelu subskrypcyjnym 

PARADOCKS dopuszcza możliwość zawarcia indywidualnej Umowy na świadczenie Usług, w szczególności dla Usług świadczonych regularnie. W takiej sytuacji, stosunek prawny stron takiej indywidualnej umowy regulowany jest przez taką indywidualną umowę oraz Regulamin, a w przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a taką indywidualną umową, pierwszeństwo mają zapisy takiej indywidualnej umowy.

§ 17. Postanowienia końcowe. Zmiany Regulaminu 

1. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem, do relacji pomiędzy PARADOCKS a Klientem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.

2. W relacjach PARADOCKS z Klientem zastosowanie ma język polski.

3. Regulamin może ulec zmianie. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie nie krótszym niż 14 dni od momentu udostępnienia na stronie  https://paradocks.pl/regulamin zmienionego Regulaminu.

4. Rezerwacje oraz Umowy na świadczenie Usług zawarte przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według Regulaminu obowiązującego w momencie Rezerwacji.

Załącznik nr 1 do Regulaminu 

Wzór formularza odstąpienia od umowy 

 miejscowość, data

REVALO M.U.P SP.  Z  O. O.

KRS: 0001198299

Nip: 1231589648

Regon: 542924291

Ul. Ignacego Krasickiego 213, Nowa Wola

05-500 Lesznowola Polska

Dane Konsumenta:  

imię i nazwisko adres: e-mail: telefon:

Formularz odstąpienia od umowy 

(należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy dotyczącej usługi: …………………………………….* zawartej w dniu ……………………………………

...……………………………..

podpis

(jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)